1. ANTECEDENTES PRELIMINARES

Esta política de protección de datos personales (en lo sucesivo denominada Política de protección de datos personales o simplemente Política) establece las prácticas de recopilación y transmisión de los datos personales en los Canales digitales con el objetivo de informarle de las maneras en las que a través de nuestro sitio web (www.transtec.com.ec) o a través de nuestra aplicación TransPark para dispositivos móviles (en adelante, la “Aplicación”) recopilamos sus datos personales, del uso que se le da a dicha información y las formas en que compartiremos cualquier dato personal que decide proporcionar a TRANSACCIONES Y TECNOLOGÍA TRANSTEC S.A. (En adelante TRANSTEC S.A.).

Por favor, tómese el tiempo suficiente para leer esta Política detenidamente.

Los Canales digitales pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Si accede a un sitio web de terceros a través de uno de dichos enlaces, tenga en cuenta que presentan sus propias políticas de protección de datos personales, por lo que TRANSTEC S.A. no acepta responsabilidad alguna por las mismas o por el procesamiento de los datos personales que se realice en dichos sitios web. Revise las políticas correspondientes antes de enviar información personal a tales sitios web de terceros.

Esta Política aplica a todos los usuarios de nuestra Aplicación.

Al dar su consentimiento a la siguiente Política, usted autoriza expresamente TRANSACCIONES Y TECNOLOGIA TRANSTEC S.A. (“TRANSTEC S.A.”) y por tanto otorga su aceptación expresa para que TRANSTEC S.A. recopile, procese, use y trate sus datos personales, de conformidad con la normativa vigente en Ecuador, así como cualquier norma que la modifique o reemplace en el futuro. (la “Normativa”).

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

2. PRINCIPIOS QUE ORIENTAN LA POLÍTICA

TRANSTEC S.A. y sus sociedades relacionadas por vínculos de subordinación o control en Ecuador o en una jurisdicción o territorio diferente (en adelante las “Sociedades Relacionadas”), en el tratamiento de la información de sus usuarios, respeta y respetará sus derechos, aplicando y garantizando los siguientes principios orientadores de la Política:

1. Principio de Juridicidad: En el tratamiento de datos personales de los usuarios se dará aplicación a las disposiciones vigentes y aplicables, incluyendo las disposiciones contractuales pactadas con los usuarios.
2. Principio de Libertad: El tratamiento y transferencia de datos personales sólo se llevará a cabo con el consentimiento, libre, previo, informado, específico e inequívoco del usuario. Los datos personales que no tengan el carácter de datos públicos en los términos de la Normativa, no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización escrita de su titular, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
3. Principio de Finalidad: El tratamiento de datos personales a los que tenga acceso y sean almacenados y recogidos por TRANSTEC S.A., estarán subordinados y atenderán una finalidad determinadas, explícitas, legítimas y comunicadas al título.
4. Principio de Calidad y Exactitud: La información protegida sujeta a tratamiento debe ser exactos, íntegros, precisos, completos, comprobables, claros; y, de ser el caso, debidamente actualizados TRANSTEC S.A. no será responsable frente al usuario cuando sean objeto de tratamiento, datos o información parcial, incompleta o fraccionada o que induzca a error, que hubiere sido proporcionada por el usuario sin que existiera la forma de ser verificada la veracidad o calidad de la misma por parte de TRANSTEC S.A. o si la misma hubiere sido entregada o divulgada por el usuario declarando o garantizando, de cualquier forma, su veracidad o calidad. El usuario tendrá derecho a solicitar en cualquier momento que se corrijan o actualicen los datos que fueren inexactos, incompletos, erróneos, falsos, incorrectos o imprecisos.
5. Principio de Transparencia: El tratamiento de datos personales deberá ser transparente, por lo que toda información o comunicación relativa a este tratamiento deberá ser fácilmente accesible y fácil de entender y se deberá utilizar un lenguaje sencillo y claro.
6. Principio de Seguridad: Los datos personales protegidos bajo la Política sujetos a tratamiento por TRANSTEC S.A., serán objeto de protección de conformidad a los estándares normales de la industria, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electrónicos evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta, y, en general, en contra de cualquier uso, acceso o tratamiento no autorizado.
7. Principio de Confidencialidad: El tratamiento de datos personales debe concebirse sobre la base del debido sigilo y secreto, es decir, no debe tratarse o comunicarse para un fin distinto para el cual fueron recogidos, a menos que concurra una de las causales que habiliten un nuevo tratamiento conforme los supuestos de tratamiento legítimo señalados la Ley.
8. Principio de Conservación: Los datos personales serán conservados durante un tiempo no mayor al necesario para cumplir con la finalidad de su tratamiento.
9. Principio de Lealtad: El tratamiento de datos personales deberá ser leal, por lo que para los titulares debe quedar claro que se están recogiendo, utilizando, consultando o tratando de otra manera, datos personales que les conciernen, así como las formas en que dichos datos son o serán tratados.
10. Principio de Pertinencia y minimización de datos personales: Los datos personales deben ser pertinentes y estar limitados a lo estrictamente necesario para el cumplimiento de la finalidad del tratamiento.
11. Principio de Proporcionalidad: El tratamiento debe ser adecuado, necesario, oportuno, relevante y no excesivo con relación a las finalidades para las cuales hayan sido recogidos o a la naturaleza misma, de las categorías especiales de datos.

3. INFORMACIÓN QUE TRANSTEC S.A. RECOPILA Y USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

El responsable de los datos y de las bases de datos donde se almacenan es TRANSTEC S.A., con domicilio en Av. Amazonas N35-311 y Av. Atahualpa, parroquia Iñaquito, Ciudad de Quito (Provincia de Pichincha, Ecuador). Somos responsables de los datos de carácter personal proporcionados a través de la aplicación, así como los que pudiera facilitar en el futuro en el marco de su relación con nosotros.

A continuación, informamos a nuestros usuarios qué datos recolectamos, para qué propósitos y bajo qué circunstancias los compartimos con otros.

Principalmente recolectamos sus datos personales a través de los siguientes medios:

1. Información proporcionada por el usuario: Los datos personales que proporciona el usuario incluyen los datos introducidos dentro de la aplicación o dentro de nuestro sitio web, y pueden incluir datos identificativos, de contacto entre otros.
2. Información de encuestas: Podemos pedirle que complete encuestas que utilizamos con fines de investigación. En tales circunstancias, se recopiló la información proporcionada en dichas encuestas.
3. Uso de la Aplicación: Cuando un usuario visita la aplicación, se recopilan detalles e información de dichas visitas a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Entre esta información, se incluye su dirección IP y nombre de dominio, la versión del navegador y el sistema operativo, datos de tráfico y ubicación, registros web, los recursos a los que accede y otros datos de comunicación.
4. Datos suministrada por otras fuentes: Podemos recopilar sus datos personales de fuentes públicas y de terceros.

4. TIPOLOGÍAS DE DATOS QUE RECOLECTAMOS

Los datos personales son información con la que podemos relacionar a nuestros usuarios directa o indirectamente, tales como su nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, datos de localización o dirección de correo electrónico y todo otro dato que usted voluntariamente nos provea.

A continuación, le mostramos qué datos recolectamos:

1. Cuando usted visita nuestra Aplicación, pero no se registra ninguna, operación o servicio, recopilamos los siguientes datos personales:
   1. Datos identificativos: Identificación del dispositivo, otros identificadores del dispositivo, hardware.
   2. Datos de comportamiento: Duración de uso del sitio web y origen.
2. Si no sólo visita la Aplicación, sino que también desea iniciar sesión para ver, por ejemplo, sus antiguas transacciones, además de los datos antes mencionados, recopilamos los siguientes datos personales:
   1. Datos de identificación: Nombre de usuario y contraseña
   2. Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección domiciliaria, fecha de nacimiento

• Información de conexión: Hora, fecha, duración de uso del sitio web y origen

1. Otra información: Información que el usuario nos provea voluntariamente mientras utiliza la aplicación e información de otras fuentes tales como redes sociales o aplicaciones que utilicen nuestra interfaz de conexión u otras bases de datos públicas.

En cualquiera de los casos antes indicados, por favor tenga presente que toda información que usted nos provea según lo antes descrito, TRANSTEC S.A. la considera datos personales y por tanto si nos provee datos personales de otra persona, TRANSTEC S.A. no será responsable de obtener el consentimiento previo de esa otra persona para tratar dichos datos personales según estas Políticas de protección de datos personales, carga que le será imputable a usted de forma exclusiva por hacer uso y tratamiento de datos personales de terceros, entendiéndose en todo momento que, respecto de dichos datos, es usted es el Responsable del Tratamiento.

5. USO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS

En esta sección, se establecen los fines por los que se recopila los datos personales del usuario mediante los canales digitales y, de acuerdo con las obligaciones que impone la legislación ecuatoriana, se identifican las razones jurídicas que fundamentan el procesamiento de la información.

Estas razones jurídicas se recogen en la Ley Orgánica de Protección de Datos, que permite a las empresas procesar datos personales únicamente de acuerdo con las razones jurídicas específicas que se establecen en la ley.

Tenga en cuenta que, además de las divulgaciones que se identifican a continuación, se puede revelar información personal por los fines que se explican en este documento a proveedores, contratistas, agentes, consejeros (ya sean legales, financieros, comerciales o de otro tipo) de TRANSTEC S.A. que actúen en nuestro nombre.

Solo recolectamos sus datos personales, previa su autorización, cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y cuya finalidad sea lícita y previamente definida. TRANSTEC S.A. recopila y usa su información personal para los propósitos especificados en esta Política.. Los datos serán almacenados y custodiados por TRANSTEC S.A. por todo el tiempo que usted se encuentre activo en nuestra plataforma.

TRANSTEC S.A. utiliza su información para los siguientes fines:

1. Prestación de servicios: Utilizamos sus datos personales para ofrecer, personalizar, mantener y mejorar la prestación de los servicios que les ofrecemos a nuestros usuarios, así como realizar las siguientes actividades:

• Administrar el sitio web.
• Crear y actualizar su cuenta.
• Verificar su perfil.
• Mejorar su experiencia de navegación personalizando la Aplicación.
• Habilitarlo a usted para el uso de los servicios disponibles en la Aplicación
• Enviarle comunicados comerciales generales vía correo electrónico.
• Realizar comentarios y valoraciones de los comercios adheridos, su oferta y productos.
• Procesar y realizar el pago de los servicios.
• Activar funciones para personalizar su cuenta

1. Servicio de atención al cliente: Cuando el usuario se pone en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener información o para presentar un reclamo, almacenamos la información que el usuario nos proporciona. A modo de ejemplo: la razón para contactarnos o en qué entrega faltaba algo. Dependiendo del motivo del contacto, los datos personales pueden variar. Como queremos mejorar nuestro servicio para usted, almacenamos la comunicación en su cuenta. De esta manera podemos responder a sus preguntas con mayor rapidez
2. Protección de seguridad: Utilizamos sus datos personales para mantener la protección, seguridad e integridad de nuestros servicios y usuarios. Asimismo, utilizamos la información para prevenir fraudes.
3. Investigación y desarrollo: Podemos utilizar la información que recopilamos para testear, investigar, analizar y desarrollar productos. Esto permite que podamos mejorar en términos de seguridad y que podamos desarrollar nuevas funciones o servicios.
4. Publicidad: Podemos enviarte correos electrónicos, SMS, push notifications o realizar llamadas a tu móvil, teléfono fijo o cualquier otro dispositivo que sea susceptible de recibir llamadas para ofrecerte cupones, descuentos y promociones, realizar encuestas o sondeos de opinión para mejorar nuestro servicio y la calidad de este. El usuario puede oponerse al tratamiento posterior de los datos con fines publicitarios con cada correo electrónico o en los ajustes en la Aplicación.
5.  Marketing: Queremos evitar newsletters genéricas y medidas de marketing incontroladas. Por lo tanto, seleccionamos las ofertas que mejor se adapten a sus intereses y nos ponemos en contacto con usted si creemos que la información puede ser de su interés. Puede oponerse al tratamiento posterior de los datos con fines publicitarios con cada correo electrónico.TRANSTEC S.A. podrá utilizar la información para promocionar y procesar concursos y sorteos, entregas de premios y ofrecer publicidad y contenidos relacionados con nuestros servicios y los de nuestros socios comerciales o comercios adheridos.
6. Procedimientos judiciales o requerimientos administrativos: Podremos utilizar sus datos personales en caso de que nos sea requerido por orden judicial o resolución administrativa, regulatoria, arbitral, administrativa, y en general, cuando sea requerido por cualquier autoridad gubernamental competente
7. Soporte de seguimiento de procesos: En situaciones TRANSTEC S.A. utilizará sus datos personales para dar seguimiento y soporte a las actividades descritas en el uso de tratamiento de datos. Para esto tomamos como base de legitimación el interés legítimo y el cumplimiento de obligaciones contractuales.
8. Verificación de edad: Utilizamos sus datos personales para comprobar la mayoría de edad de los usuarios y proteger sus datos.
9. Autentificación: Dentro del proceso de autentificación, utilizamos el resultado de la verificación biométrica realizada a través de tu dispositivo móvil. No almacenamos datos biométricos.

6. CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE DATOS PERSONALES

Yo, [Titular de los Datos], en calidad de usuario de los estacionamientos del Centro Comercial (CCI), en adelante denominado “Titular de Datos”, otorgo mi consentimiento expreso a Transtec, S.A. en adelante denominado “Responsable del Tratamiento”, para el uso y tratamiento de mis datos personales bajo los siguientes términos y condiciones:

• Finalidad del Tratamiento: El Responsable del Tratamiento utilizará mis datos personales exclusivamente con el propósito de gestionar y operar los estacionamientos del CCI, incluyendo la prestación de servicios relacionados con la administración y seguridad de los mismos.
• Confidencialidad y No Difusión: El Responsable del Tratamiento garantiza que mis datos personales serán tratados con absoluta confidencialidad y no serán difundidos, compartidos o vendidos a terceros sin mi consentimiento previo y expreso, excepto cuando la ley lo exija.
• Responsable de la Protección de Datos: El Responsable del Tratamiento, Transtec S.A., asume la responsabilidad de la protección y seguridad de mis datos personales.
• Derechos del Titular de Datos: En cualquier momento, como titular de mis datos personales, tengo el derecho de ejercer los derechos establecidos por la normativa aplicable, incluyendo el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de mis datos. Para ejercer estos derechos, me comprometo a contactar a Transtec S.A., que actuará como responsable del manejo y protección de mis datos personales.

El presente consentimiento es otorgado de forma voluntaria y libre, y comprendo que tengo derecho a revocar en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento previo a la revocación.

7. SOBRE EL PAGO ONLINE

PAGO ONLINE

Puedes realizar el pago del servicio de estacionamiento y otros servicios de forma online y al hacerlo rigen los siguientes términos y condiciones:

Recopilamos cierta información que nos resulta necesaria para procesar los pagos, como (i) correo electrónico brindado por el usuario (ii) número de teléfono móvil.

Entidades que nos ayudan con el funcionamiento de pago online

Nos aseguramos de que todos los proveedores que pueden tener acceso a sus datos personales actúen de manera confidencial, leal y cumpliendo estrictamente la normativa aplicable sobre protección de datos. A tal fin, les exigimos que formalicen con nosotros acuerdos específicos que regulan la utilización por su parte de sus datos personales, por ejemplo, Contratos de Transmisión de Datos personales en los que se les exijan condiciones adecuadas de seguridad para el tratamiento de datos personales.

Entidades que prestan servicios de procesamiento de datos

En TRANSTEC S.A. recurre a  los proveedores financieros para ejecutar y procesar los pagos  de los servicios que utilice el cliente, y son estos proveedores quienes recopilan la información de la tarjeta de crédito o débito del cliente, y dependerá de este último la autorización del pago.

8. ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

El Usuario al utilizar el sistema manifiesta que todos los datos facilitados por el son ciertos y correctos, y se obliga a mantenerlos actualizados. El usuario será responsable de las informaciones falsas, excesivas o inexactas que proporcione. Si usted actualiza y/o modifica sus datos personales, “TRANSTEC S.A.” conservará la información personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude por el tiempo en el cual usted se mantenga como usuario activo de la plataforma.

9. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

En el evento que TRANSTEC S.A., en el ejercicio de sus actividades propias, utilice, transmita o transfiera internacionalmente datos personales garantizará el cumplimiento de los principios aplicables establecidos en la Sección 2 de la presente Política, así como la normativa aplicable.

Concretamente TRANSTEC S.A., en el giro ordinario de sus negocios podrá incorporar la información que Ud. nos provea dentro de sus sistemas de información. TRANSTEC S.A., como responsable del tratamiento garantiza que los sistemas de información cumplen en su integridad la Política y la Normativa.

El usuario reconoce con la aceptación de la Política que, de presentarse una venta, fusión, consolidación, cambio de control societario, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación de TRANSTEC S.A., TRANSTEC S.A. podrá transferir, enajenar o asignar sus datos personales a una o más partes relevantes, incluidas Sociedades Relacionadas o terceros.

En la siguiente sección le indicamos a quién le informamos sus datos y en qué condiciones, así como a qué países los transferimos.

Terceros tienen acceso a los datos personales:

• Empresas relacionadas a TRANSTEC S.A.

Podremos compartir datos con nuestras empresas relacionadas para facilitar y mejorar el procesamiento de nuestros datos sobre servicios. Por ejemplo, Estados Unidos, China y Ecuador, TRANSTEC S.A. procesa y almacena información en nombre de sus filiales internacionales. Así también podemos almacenar  sus datos personales en los servicios tecnológicos  de las empresas relacionadas en otros países en los que TRANSTEC S.A. cuenta con operaciones, cuando sea necesaria para prestar nuestros servicios.

• Comercios adheridos a TRANSTEC S.A.

TRANSTEC S.A. almacena  los datos estrictamente necesarios con los comercios adheridos a efectos de que los comercios adheridos puedan concretar los servicios de los usuarios.

• Proveedores de servicios y comercios adheridos a TRANSTEC S.A.

TRANSTEC S.A. puede facilitar información a sus proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación y otros proveedores de servicios o socios comerciales. A modo de ejemplo TRANSTEC S.A. podrá facilitar información a:

• Procesadores y facilitadores de pagos
• Proveedores de almacenamiento en la nube
• Socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing
• Proveedores de análisis de datos
• Proveedores de investigación, incluidos los que implementan estudios o proyectos de investigación en colaboración con TRANSTEC S.A. o en su nombre
• Proveedores que ayudan a TRANSTEC S.A. a mejorar la seguridad de sus apps
• Consultores y otros proveedores de servicios profesionales

• Otros

TRANSTEC S.A. podría compartir su información de otra manera que no sea la descrita en esta política si así se lo notificamos previamente y obtenemos de usted previamente la aceptación expresa correspondiente.

10. A QUÉ PAÍSES TRANSFERIMOS SUS DATOS

Procesamos sus datos principalmente dentro de Ecuador, China, Estados Unidos.

Si desea obtener una copia de las medidas específicas que se aplican a la exportación de los datos personales póngase en contacto directamente con nosotros a través de: i) manera presencial por medio del balcón de servicio en nuestras oficinas; ii) enviando un correo electrónico a info@transtec..com.ec .

INFORMACIÓN ACERCA DE SUS DERECHOS

Si tiene alguna pregunta acerca del uso de los datos personales, póngase en contacto con nosotros en primer lugar a través de los canales de contacto establecidos.

En determinadas circunstancias, tiene el derecho de solicitar:

1. Le proporcionaremos más detalles sobre el uso que hacemos de sus datos.
2. Le proporcionaremos una copia de los datos personales que nos ha proporcionado en los lineamientos de la LOPDP.
3. Actualizaremos cualquier dato que haya modificado o que haya cambiado y rectificamos cualquier inexactitud en los datos personales que tratamos en los lineamientos de la LOPDP.
4. Eliminemos cualesquiera datos personales que ya no tengamos un fundamento legal para utilizar.
5. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirar su consentimiento para que dejemos de realizar ese tratamiento concreto (véase la sección 5.1 sobre mercadeo).
6. Oponerse a cualquier tratamiento basado en el interés legítimo cuando 1) No se afecten derechos y libertades fundamentales de terceros, la ley se lo permita y no se trate de información pública, de interés público o cuyo tratamiento está ordenado por la ley. 2) El tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa; el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le concierne, incluida la elaboración de perfiles; en cuyo caso los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines. 3) Cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento como consecuencia de la concurrencia de un interés legítimo, previsto en el artículo 7, y se justifique en una situación concreta personal del titular, siempre que una ley no disponga lo contrario, a menos que nuestras razones para llevar a cabo dicho tratamiento superen cualquier perjuicio a sus derechos de protección de datos.
7. Suspender el tratamiento de sus datos mientras en las siguientes situaciones: 1) Cuando el titular impugne la exactitud de los datos personales, mientras el responsable de tratamiento verifica la exactitud de los mismos; 2) El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso; 3) El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y, 4) Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 31 de la presente LOPDP, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
8. La portabilidad de sus datos en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características; o a transmitirlos a otros responsables en los lineamientos de la LOPDP
9. No ser sujeto de decisiones total o parcialmente automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en él o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales.

El ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas excepciones, en algunos casos establecidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, para salvaguardar el interés público (p. ej., prevenir o detectar un acto ilícito) y los intereses de TRANSTEC S.A. (p. ej., mantener privilegios legales). Si ejerce alguno de estos derechos, se verificará la legitimidad de la solicitud y recibirá una respuesta en el plazo de hasta quince (15) días.

Si no está satisfecho con el uso que se hace de su información personal o de la respuesta que ha recibido al ejercer sus derechos, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos Personales, a través de los canales que esta habilite para el efecto.

Para gestionar y/o eliminar sus datos personales, usted puede ingresar a nuestra aplicación o sitio web (www.transtec.com.ec) y dirigirse a “Menú” -> “Ayuda en Línea” -> servicioalcliente@transtec.com.ec “”.Una vez finalizado el procedimiento de eliminación de sus datos personales, “TRANSTEC S.A.” no tendrá registro alguno de sus datos personales en sus bases de datos, quedando únicamente los registros de las transacciones y servicios realizados por usted a los solos efectos de análisis de prevención de fraude y estadísticos de la plataforma, sin ser asociados a ninguna cuenta o persona.

11. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Una cookie consiste en un archivo de información enviada por un servidor web a un navegador web, y almacenada por el navegador. La información es luego enviada de nuevo al servidor web en cada momento que el navegador solicita una página del servidor. Esto habilita al servidor a identificar y rastrear el navegador web. Nosotros usaremos tanto cookies de sesión como cookies persistentes únicamente en nuestro sitio web.

Usaremos las cookies de sesión para estar al tanto de usted mientras utiliza la Aplicación.

REGLAS DE USO DE COOKIES PARA APLICACIÓN MÓVIL DE GESTIÓN DE ESTACIONAMIENTO

Estas reglas de uso de cookies (en adelante, “Reglas”) se aplican a la aplicación móvil de gestión de estacionamiento de un centro comercial (en adelante, la “Aplicación”) desarrollada y operada por Trasntec S.A.], en adelante, el “Desarrollador”. Estas Reglas tienen el propósito de informar a los usuarios de la Aplicación (en adelante, los “Usuarios”) sobre cómo se utilizan las cookies y tecnologías similares en la Aplicación, así como brindar opciones de control para los Usuarios.

• Consentimiento del Usuario:

Antes de utilizar cualquier cookie en la Aplicación, se solicitará el consentimiento expreso de los Usuarios de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

• Tipo de Cookies:

La Aplicación podrá utilizar cookies de sesión y cookies persistentes para diversos fines, incluyendo el análisis de uso, la mejora de la experiencia del Usuario y la personalización del contenido.

• Finalidad de las Cookies:

Las cookies utilizadas en la Aplicación pueden tener las siguientes finalidades: a. Cookies de Rendimiento: Para recopilar información sobre cómo los Usuarios interactúan con la Aplicación y mejorar su rendimiento. b. Cookies Funcionales: Para recordar las preferencias de los Usuarios y personalizar su experiencia.

• Terceros y Cookies de Terceros:

La Aplicación puede permitir el uso de cookies de terceros, como proveedores de análisis y redes publicitarias. Estos terceros pueden recopilar información sobre la actividad de los Usuarios en la Aplicación y en otros sitios web y aplicaciones.

• Duración de las Cookies:

Las cookies utilizadas en la Aplicación tendrán una duración limitada, y su uso estará sujeto a las leyes de privacidad aplicables.

• Actualización de las Reglas de Cookies:

Las Reglas de Cookies se revisarán periódicamente y se mantendrán actualizadas para reflejar cualquier cambio en la política de cookies del Desarrollador.

Estas Reglas de Uso de Cookies tienen la finalidad de asegurar que la recopilación y el uso de datos a través de cookies en la Aplicación se realicen de manera transparente y en cumplimiento con la legislación de protección de datos y privacidad aplicable. Al utilizar la Aplicación, los Usuarios aceptan estas Reglas de Uso de Cookies y consienten el uso de cookies de acuerdo con las mismas.

Por su parte, usamos cookies persistentes para habilitar a nuestro sitio web que lo reconozca a usted cuando visita nuestra Aplicación. Las cookies de sesión serán eliminadas de su computadora cuando usted cierre el navegador web. Las cookies persistentes se mantendrán almacenadas en su computadora hasta que sean eliminadas, o hasta que lleguen a una fecha de expiración especificada.

Podemos cambiar el contenido de nuestros sitios web y la forma en que utilizamos las cookies y, en consecuencia, nuestra Política de protección de datos personales y nuestra Política de Cookies pueden cambiar de vez en cuando en el futuro. Si cambiamos esta Política de protección de datos personales o nuestra Política de Cookies, actualizaremos la fecha de la última modificación a continuación. Si estos cambios son importantes, lo indicaremos claramente en nuestros sitios web.

12. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL Y SERVIDORES

Toda información recabada en la Aplicación será tratada en cumplimiento de la Normativa y los datos serán utilizados únicamente para los fines aquí consentidos o los que consienta oportunamente en el futuro. TRANSTEC S.A. expresa su compromiso de proteger la seguridad de la información personal de los usuarios. Con ese fin, TRANSTEC S.A. usa una amplia variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la información personal contra un acceso, uso, modificación o una divulgación no autorizados en su infraestructura. Sin embargo, la transmisión de datos a través de internet es inherentemente insegura, y nosotros no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de internet. TRANSTEC S.A. no tiene control alguno sobre la privacidad de las comunicaciones mientras estén en tránsito hacia ella. Por lo anterior, le recomendamos que no incluya información confidencial, secreta, comprometedora, datos sensibles o información personal delicada que usted no desea revelar en estas comunicaciones (incluyendo correos electrónicos). Asimismo, usted es responsable de mantener su contraseña y detalles de usuario confidencialmente.

El internet es una red pública, sin embargo el proveedor debe implementar las medidas técnicas necesarias para evitar un posible ataque o hackeo a sus servidores.

Transtec implementará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales de los usuarios en su infraestructura, sin embargo de lo cual toda persona está expuesta a vulnerabilidades de los diferentes ataques tecnológicos.

13. CAMBIOS EN ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

TRANSTEC S.A. se reserva el derecho de realizar las modificaciones que estime oportunas en esta Política de protección de datos personales. Si se realizan cambios en esta Política, se lo informaremos mediante una comunicación electrónica.

14. NOTA SOBRE EL USO DE ESTE SITIO POR PARTE DE MENORES DE EDAD

Este sitio no está dirigido a niños, niñas y adolescentes, ya que nos interesa de sobremanera proteger la privacidad de éstos. Por ello, no deseamos recopilar ninguna información que identifique personalmente a menores de edad. En caso de tomar conocimiento que los datos de un menor de edad (menor de 18 años) han sido proporcionados a TRANSTEC S.A., eliminaremos dicha información a la mayor brevedad posible.

15. DISPOSICIONES FINALES

La aplicación puede derivar o contener enlaces con referencias a otros sitios web más allá de nuestro control. Por favor recuerde que no tenemos ningún control sobre estos sitios web y que nuestra Política no es aplicable a estos sitios. Es su decisión el ingresar y usar los enlaces que pueden aparecer, con las consecuentes implicaciones a las que el usuario toma el riesgo.  Le recomendamos que lea las políticas de protección de datos personales y los términos y condiciones de los sitios web conectados o referenciados en los que usted decida entrar. Ninguna parte de esta Política supone la creación o adición de algún derecho o reclamación (ya sea legal, equitativo o de otro tipo) que cualquier individuo o persona pueda tener según la ley, o de alguna otra forma, en contra de la empresa, terceros, o sus directores respectivos, delegados, empleados, agentes o representantes; ni la existencia de la presente Política o su aplicación impondrá o agrega obligación alguna o responsabilidad a ninguno de los nombrados, que no tenga actualmente según la ley ecuatoriana.

16. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

La presente Política se encuentra regida sin excepción y en todos sus términos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás instrumentos relacionados dentro de Ecuador. Cualquier controversia derivada de la presente Política, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a la mediación en la Cámara de Comercio Americana ubicada con sede en Quito, renunciando en forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

17. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta política, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes canales (en lo sucesivo denominados Canales de contacto establecidos).

1. De manera presencial por medio del balcón de servicio en nuestras oficinas en Fernando Ayarza N13-16 y Carlos Montúfar, parroquia Iñaquito, Ciudad de Quito (Provincia de Pichincha, Ecuador

1. Enviando un correo electrónico a servicioalcliente@transtec.com.ec

Adicionalmente podrá contactarse con nuestro delegado de Protección de Datos Personales: identidad y datos de contacto del delegado de protección de datos personales, que incluirá: dirección domiciliaria, número de teléfono y correo electrónico.